在外卖驿站建立之前，同学们的外卖散落在各学生公寓楼台阶上，每到就餐高峰，由点成片，“蔚为壮观”，行人也要避道而行。

外卖堆放的地方也成为同学纠纷高发地，高峰时期同学们找外卖成为难题，由于无法精准定位，拿错外卖更是常事。部分外卖长期无人认领，于是经风吹、曝日晒、受雨淋，还时不时受到小动物的“青睐”，更有些因为意外倾倒，汤汁溢出，宿管阿姨们又将马不停蹄地把地上的油渍拖洗干净。

这时，校园外卖驿站应运而生。

驿站初建 效能剧增

2022年，学校根据学生公寓分布情况选定点位，装配外卖智能取餐柜，建设了标准化外卖驿站。

所有进校外卖统一在外卖驿站中转，驿站工作人员根据送达地址进行分拣，由校内骑手送达所属片区的外卖智能取餐柜，由各点位存入外卖智能取餐柜。

“以前在宿舍楼门口找自己的外卖，很不便利。自从安装了外卖柜后，我们取外卖，只要输入自己的号码就能准确拿到，非常方便。即使偶尔出现问题，也能及时询问外卖柜的工作人员帮忙解决，不像以前那样站在那等外卖。”一位同学这样说道。

高效运转 便及内外

食品安全问题一直受到学校领导高度重视，它与我校师生生命健康安全息息相关。外卖作为广受师生欢迎的饮食方式，其监管难、溯源难的状况一直是困扰学校相关部门的老大难问题。

自外卖到达校门口后，由校内外卖驿站接管，流程透明、合规且可追溯，外卖从校门口到同学们手中除骑手外，全程无第三方接触，极大降低了食品安全风险。

外卖驿站的建立，不仅便利了学生，也便利了往返校内外的外卖骑手。一位外卖骑手表示：“去年8月份驿站成立并运行起来之后，对附近商家所带来的改变让我深有感触。我作为一名取餐骑手，安心的把商家做出的餐及时、完好的送到驿站，很少去考虑其他因素，更有利于做好本职工作。”

便捷提升 展望未来

我校外卖驿站建设融入SOP管理模式和服务学生校园配送的新理念，将传统外卖配送服务提升到安全、放心、省心的服务新高度，新装配的外卖智能取餐柜和标准化的外卖驿站，通过智能设备和标准化流程的方式极大提高了工作效率，增加了拿取外卖的便利性。

运行一年时间，从建站——运行——完善——提升一路走来，圆满完成驿站设置目标，最终形成了省内独具一格的“外卖配送一体化新模式”，形成高效管理的外卖新面貌，吸引了省内多所兄弟高校的调研和交流，成为我校又一张宣传金名片。

在下一个阶段，学校相关部门将继续加强对外卖驿站的监管，坚持以人为本的宗旨，调查师生外卖配送需求及满意度，进一步完善点位设置，从而更好提升师生体验感，将“爱心驿站”的温暖传递给更多人。

（新闻中心 公管处）